El tener éxito al utilizar el comercio online depende en mucho de los productos que ofrezcas, sin embargo existen otros factores que resultan indispensables para que realmente obtengas resultados estupendos, ¡aquí te paso 5 tips para lograr tu objetivo!

1. Facilidad de compra. Un aspecto muy importante para tener éxito en la venta de tu mercancía es ofrecer un sistema completo al cual puedan acceder de forma rápida, útil y fácil desde diferentes plataformas de cómputo y comunicación y que cuente con una clara y segura forma de pago, ya sea en una sola exhibición o en pagos mensuales y que puedas ofrecer descuentos o cupones.

2. Corre la voz. Todo el tiempo. Debes de publicar de forma atractiva y directa en las redes sociales y a tu lista de clientes las características más sugerentes de tus productos de tal manera que con su descripción den ganas de buscarlos en tu tienda online (¡a poco no suena padrísimo “Tu tienda..”!).

3. Los consumidores dan mucha importancia a la reputación. La decisión de compra de los consumidores resulta de un par de aspectos muy influyentes: a) Los comentarios positivos y negativos de otros compradores. b) La descripción detallada de productos y el negocio. Es muy importante que seas lo mas puntual en entregas, estricto en calidad y siempre diligente en tu empresa para ganar una mayoría de comentarios favorables para tu negocio.

4. Envíos baratos o regalados. Otro aspecto importante que los compradores tienden a tomar, quizá más que los descuentos, es si se cuenta con envío gratis. Esta cuestión ya la manejarás de acuerdo a costos de productos, distancias que se van a considerar y servicios de mensajerías que ofrezcan tanto precios razonables como tiempos de entrega rápidos, pero evita tanto como te sea posible que tus clientes se sientan penalizados por el gasto del envío.

5. Respuestas prontas. Una de las situaciones que pueden ayudarte a ganar mas clientes es dando respuestas claras y rápidas a dudas y comentarios de los posibles compradores, es decir, debes de revisar constantemente tus medios de contacto para dar respuestas en un día, a lo máximo, de tal manera que tus clientes no prefieran ir a donde si les ayuden rápido!

Espero que te sirvan estas sencillas pero claras y específicas recomendaciones para que TU tienda electrónica funcione al 100%!!!


Categorías: e-commerce

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